ISO9001质量管理体系的定义：
随着时间的推移，越来越多的人意识到质量不是单纯靠检验来保证的，也不是靠生产及统计控制来保证的，而是对所有与质量因素有关的活动

全面控制来保证的。ISO组织在广泛征求意见全面考虑各行各业组织要求的基础上于2000年正式颁布ISO9001第三版《ISO9001：2000质量管理体

系要求》，它为企业提供了一个有效的管理平台，通过对客户需求的鉴别、企业各运行过程的识别整理整合、各岗位职责的界定，对质量运行

进行系统化管理，降低质量的风险，提高客户满意度。
应用ISO9001对企业的助益： 　　
1、 强化品质管理，提高企业效益； 　　2、增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地 　　3、提高全员质量意识

，改善企业文化。 　　4、第三方认证，提供最广泛的认可，节省了第二方审核的精力和费用 　　5、有效地避免产品责任 　　6、获得了国

际贸易"通行证"，消除了国际贸易壁垒 　　7、法律责任减免：如更容易的许可，更少的检查以及简化的报告要求等。 　　8、公众形象及社

会关系，为消费者选择提供信

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